Условия, оплата
и конфиденциальность.

Контакты и реквизиты

Самозанятый Плотникова Юлия Сергеевна
ИНН: 420543983621
Город: Сочи

E-mail: lulu-y19@mail.ru
Telegram: @djoli_sila_bot
Instagram: @djoli_astrokrim

По вопросам заказа, поддержки и официальных деловых запросов ответ предоставляется в течение 24–48 часов.

Заказ и продукты

Покупатель выбирает продукт на сайте или в чат-боте, переходит к оформлению, знакомится с документами и оплачивает заказ. После подтверждения оплаты покупатель получает инструкцию, доступ или предложение выбрать время консультации.

Финальные условия, доступность рассрочки и состав конкретного тарифа указываются в чат-боте перед оплатой.

Оплата

Оплата производится в российских рублях через платёжную страницу Robokassa в порядке 100% предоплаты, если иное прямо не указано в описании тарифа. Возможность рассрочки, оплаты иностранной картой и валюты отображается в соответствующем сценарии оформления.

Перед оплатой покупатель подтверждает согласие с офертой, политикой обработки персональных данных и условиями отказа от покупки.

Порядок оказания услуг

Цифровые материалы и доступ в закрытый клуб направляются после подтверждения оплаты в течение 24 часов. Индивидуальная стратегия проводится в формате переписки и/или согласованной встречи; итоговые материалы могут передаваться в электронном виде в формате PDF. Стратегическая неделя и месячное сопровождение проходят в закрытом рабочем контуре с согласованным графиком.

Консультации и документы предоставляются на русском языке. Международный клиент самостоятельно организует перевод и работу переводчика.

Отказ от покупки и возврат

До предоставления доступа к цифровым материалам и до начала оказания индивидуальной услуги покупатель может направить заявление об отказе от покупки.

1. Направить письмо на lulu-y19@mail.ru с темой «Отказ от покупки / Возврат средств».
2. Указать ФИО, дату оплаты, название продукта, сумму, причину обращения и реквизиты для возврата.
3. Дождаться рассмотрения обращения в течение 10 рабочих дней.
4. При положительном решении получить денежные средства в полном размере без удержаний в течение 30 календарных дней на реквизиты, указанные в заявлении, либо способом, предусмотренным платёжным сервисом.

Если доступ к цифровым материалам уже предоставлен или индивидуальная работа началась, обращение рассматривается с учётом фактически оказанной услуги и требований законодательства РФ. Условия возврата не предусматривают удержание комиссии банка или платёжного сервиса из суммы возврата.

Публичная оферта

Оплата продукта означает принятие условий публичной оферты проекта «Хирургия рода». Продукты включают цифровые информационно-образовательные материалы, индивидуальные аудиты и участие в закрытом клубе.

Материалы являются интеллектуальной собственностью автора. Покупатель получает право личного некоммерческого использования и не вправе копировать, передавать или распространять их без разрешения.

Автор предоставляет доступ или начинает оказание согласованной услуги после подтверждения оплаты. Покупатель обязан указывать достоверные данные и соблюдать правила конфиденциального рабочего пространства.

Политика обработки персональных данных

Оператор обрабатывает данные, которые пользователь самостоятельно передаёт через сайт, чат-бот, формы заказа и переписку: имя, ФИО, телефон, e-mail, никнейм в Telegram, сведения о заказе, историю обращений и технические данные посещения, включая cookies.

Цели обработки: оформление заказа, предоставление доступа и услуг, связь с клиентом, поддержка, обработка возвратов, исполнение закона и улучшение работы сайта. Данные не продаются и не передаются в аренду третьим лицам. Передача возможна только исполнителям, необходимым для оплаты, связи, доставки цифрового продукта или исполнения закона.

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнить, заблокировать или удалить данные, а также отозвать согласие, направив обращение на lulu-y19@mail.ru. В запросе нужно указать, какие данные относятся к заявителю и какое действие требуется выполнить.

Сайт может использовать cookies и обезличенную статистику. Пользователь может изменить настройки cookies в браузере; отдельные функции могут работать иначе.

Условия использования и отказ от ответственности

Материалы и консультации проекта носят информационно-образовательный характер. Они не являются юридической, финансовой, медицинской или психологической помощью, не заменяют адвоката и не гарантируют конкретный результат в суде, бизнесе или отношениях.

Астрологические инструменты используются как аналитическая методология проекта и не являются точной наукой. Пользователь самостоятельно принимает решения и отвечает за обращение к профильным юристам, финансовым и иным специалистам.

Покупка не означает представительство в суде, составление процессуальных документов адвокатом или гарантию возврата активов.

Согласие перед оплатой

Текст для чекбокса в боте и на платёжном шаге:

«Я прочитал(а) и принимаю Условия использования и Отказ от ответственности, Публичную оферту, Политику конфиденциальности и условия возврата».

Оплата должна быть недоступна до подтверждения согласия.